Discover the power of storytelling in your B2B communications
Wir wissen Geschichtenerzählen vor allem aus dem B2C-Marketing, aber auch im Industriemarketing wird es immer wichtiger. Über stories, lernen wir nicht nur faster sondern auch langfristiger. Es geht also darum, Fakten und Informationen durch mitreißende Geschichten zu vermitteln, die Ihre Kunden abholen und auf emotionale und spannende Weise führen.
Doch wie funktioniert Storytelling eigentlich und wie kann man es nutzen, um potenzielle Kunden zu überzeugen?
Was ist Storytelling und was ist seine Funktion im B2B?
Beim Storytelling werden Produkte und Dienstleistungen nicht einfach beschrieben, sondern in Form einer Geschichte greifbar gemacht und Fakten werden “leichter zu verdauen”. Storytelling wird jedoch oft zu stark aus der B2C-Perspektive wahrgenommen, wo kleine Geschichten mit bunten TV-Spots oder YouTube-Videos erzählt werden, was im B2B-Bereich oft nicht so funktioniert.
Darüber hinaus, In der Regel werden nur Aspekte eines Produkts oder einer Dienstleistung gezeigt, ohne eine Verbindung zum Kern des Unternehmens herzustellen.
Wie kann man also Storytelling im B2B-Bereich einsetzen, um die größte Wirkung zu erzielen?
Ihre Geschichte unterstützt Ihre gesamte Kommunikation und manifestiert sich idealerweise bereits im Motto oder Slogan des Unternehmens. Verbreiten Sie die Geschichte von dort aus über alle Medien und Kanäle. Testimonials sind besonders gut geeignet. Sie werden häufig verwendet, da sie für viele Entscheidungsträger in B2B-Unternehmen eine wichtige Informationsquelle darstellen.
Wenn Sie die wichtigsten Inhalte in eine ansprechende Geschichte verpacken, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben - und Sie haben sofort den Helden Ihrer Geschichte:
der zufriedene Kunde.
Was Sie im Unterricht über Geschichten gelernt haben, gilt generell für die Umsetzung:
Herausforderung
Es muss eine Herausforderung geben, die Ihre Geschichte relevant macht und im besten Fall eine Situation darstellt, mit der sich viele Ihrer potenziellen Kunden identifizieren können.
Protagonist
Wenn möglich, lassen Sie Ihre Mitarbeiter oder Kunden zu Wort kommen; das macht Ihre Geschichte besonders authentisch.
Bildmaterial
Je ansprechender die Präsentation, desto besser. Verschiedene Medien (Bilder, Videos, Text usw.) können verwendet werden, um Ihre Geschichten auf kreative und abwechslungsreiche Weise zu präsentieren.
Je anspruchsvoller die Produkte und Dienstleistungen sind, desto anspruchsvoller ist es, eine gute Geschichte zu entwickeln, z. B. für einen Referenzbericht.
So take enough time to find topics and prepare your stories. Es ist wichtig, dass Sie sich die richtigen Fragen stellen und sie so genau wie möglich beantworten.
Wen möchten Sie ansprechen?
Definieren Sie die Zielgruppen, die Sie ansprechen wollen.
- Was brauchen sie?
- Was sind die Bedürfnisse dieser Zielgruppen?
- Was wollen Sie ihnen sagen?
- Welche Lösungen und welchen zusätzlichen Nutzen können Sie ihnen bieten?
- Wer kann der Held der Geschichte sein?
- Eher ein Kunde oder ein Angestellter?
- Wie kann man die Geschichte am besten verpacken?
Definieren Sie den Ton und die Medien, mit denen Sie die Geschichte erzählen wollen. Die Medien hängen sowohl von der Zielgruppe als auch vom Inhalt ab.
- Wie kommt die Geschichte Ihrem Markenkern zugute?
- Achten Sie darauf, dass Sie das große Ganze nicht aus den Augen verlieren: Jede Geschichte sollte erzählen, wofür Ihr Unternehmen steht. Ihr WARUM?
Doch wie funktioniert Storytelling eigentlich und wie kann man es nutzen, um potenzielle Kunden zu überzeugen?
Das Erzählen von Geschichten ist ein wirkungsvolles Instrument, um potenzielle Kunden zu überzeugen, denn es hilft, das Publikum einzubeziehen und eine Verbindung zu ihm herzustellen. Durch den Einsatz von Storytelling können Sie Ihre Botschaft auf eine Art und Weise vermitteln, die nachvollziehbar und einprägsam ist, so dass die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Ihr Publikum von Ihren Ausführungen überzeugt ist.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie potenzielle Kunden durch Storytelling überzeugen können:
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Beginnen Sie mit einem Haken. Dies ist eine kurze, aufmerksamkeitsstarke Aussage oder Idee, die die Aufmerksamkeit der Zuhörer erregt und sie zum Weiterhören animiert.
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Zeichen verwenden. Indem Sie Charaktere schaffen, mit denen sich das Publikum identifizieren kann, können Sie Ihre Geschichte glaubwürdiger und fesselnder gestalten.
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Konflikt verwenden. Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil jeder Geschichte und können dazu beitragen, das Publikum zu fesseln und an der Geschichte teilhaben zu lassen.
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Verwenden Sie eine beschreibende Sprache. Durch die Verwendung einer lebendigen, beschreibenden Sprache können Sie dem Publikum helfen, sich die Ereignisse der Geschichte vorzustellen und sich mit ihr verbunden zu fühlen.
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Verwenden Sie emotionale Appelle. Emotionale Appelle können sehr effektiv sein, um Menschen zu überzeugen. Versuchen Sie also, emotionale Elemente in Ihre Geschichte einzubauen, um das Publikum zu überzeugen.
Insgesamt liegt der Schlüssel zur Überzeugung potenzieller Kunden im Storytelling, d. h. in der Erstellung einer fesselnden, nachvollziehbaren Geschichte, die das Publikum anspricht und eine Verbindung zu ihm herstellt. Mit Hilfe dieser Techniken können Sie Ihr Publikum überzeugen und es dazu bringen, die gewünschte Handlung vorzunehmen.
