Warum authentisches Brand-Storytelling der Schlüssel zur Markentreue ist

Authentic Brand Storytelling Is Key to Brand Loyalty

Warum authentisches Brand-Storytelling der Schlüssel zur Markentreue ist

In einer Welt, in der die Verbraucher bei ihren täglichen Einkäufen vor einer Fülle von Wahlmöglichkeiten stehen, haben Marketingexperten die Aufgabe Markenidentitäten zu schaffen. Damit müssen sie nicht nur bei der Zielgruppe ankommen. Sie müssen auch authentisch genug sein um nachhaltig Aufmerksamkeit zu erzeugen.  

Die meisten Unternehmen und Dienstleistungsanbieter agieren in einem anspruchsvollen Markt, auf dem es keinen Mangel an Wettbewerbern gibt, die ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten. Marketing-Taktiken wie Sonderrabatte, PWP-Abschlüsse und monatliche Angebote können zwar kurzfristige Verkäufe ankurbeln. Doch anstatt eine langfristige Markentreue zu schaffen, verringern sie so mit der Zeit Ihre Gewinnspannen. 
Um eine echte Verbindung zwischen der Marke und ihrem Publikum zu fördern, muss die Marke zunächst einen klaren Zweck und klare Werte haben. Hier spielt das Geschichtenerzählen der Marke eine Rolle. Sagen Sie Ihren Kunden nicht, was Sie tun; sagen Sie ihnen, warum Sie tun, was Sie tun. 

“Fakten erzählen, Geschichten verkaufen sich.” — Anonym

Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen

Während das Erzählen von Geschichten für die Differenzierung unerlässlich ist, sollten Vermarkter eine Markenstory nicht nur um des Marketingswillen kreieren. Ihre Produkte als umweltfreundlich zu kennzeichnen, macht sie nicht weniger schädlich für die Umwelt, wenn sie es nicht sind. Es wird nur zu einer Ablehnung gegenüber Ihrer Marke führen, wenn die Verbraucher die Wahrheit herausfinden (und das werden sie). 

Eine Studie von Stackla aus dem Jahr 2019 ergab, dass für 86%  der Verbraucher Authentizität ein Schlüsselfaktor bei der Entscheidung ist, welche Marken sie mögen und unterstützen. Gleichzeitig sind 57% der Verbraucher der Meinung, dass weniger als die Hälfte der Marken Inhalte schaffen, die authentisch wirken. Dies deutet auf eine große Chance für Marken hin, die sich besser aufstellen wollen.

Der Zweck, die Werte und die Philosophie Ihrer Marke spielen eine Schlüsselrolle beim Aufbau des Vertrauens der Verbraucher. Die Verbraucher sind in ihrem Kaufverhalten und ihren Kaufentscheidungen zunehmend kritischer und aufgeklärter. Sie wollen wissen, dass sie eine Marke mit kompatiblen Werten und Ethiken unterstützen, bevor sie das kaufen, was die Marke verkauft.

Humanisieren Sie Ihre Marke

Eine authentische Markengeschichte, mit der sich die Verbraucher identifizieren können und die sie dazu inspiriert, besser zu leben: Das schafft emotionale Bindungen und nährt eine langfristige Markentreue. 

BMWs Versprechen von purer Fahrfreude verkauft seine Produkte nicht als Premium-Fahrzeuge; es verkauft das Erlebnis einer sanften, genussvollen Fahrt und den damit verbundenen luxuriösen Lebensstil. Es ist die Art von emotionaler Freude, von der die meisten Menschen träumen und für die sie ihr hart verdientes Geld ausgeben würden um sie zu erreichen.

Eine authentische Geschichte vermenschlicht eine Marke, indem sie dem Publikum zeigt, dass ihr die gleichen Dinge wichtig sind wie ihnen, den Käufern, selbst.  

Geben Sie Kunden einen Grund sich für Ihre Marke zu entscheiden

Wie können Sie zwischen 10 verschiedenen Marken desselben Produkts innerhalb desselben Preis- und Qualitätsbereichs wählen? Es gibt eine Reihe von Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen: Verpackung, Produktinhalt, Herkunftsland, aber auch Nutzerbewertungen und eine authentische Markenstory. 

Um aufzufallen machen Sie es den Verbrauchern leicht Ihre Marke auszuwählen. Geben Sie ihnen einen klaren Grund sich für Ihr Produkt zu entscheiden und zwar mit einer einfachen und authentischen Markengeschichte, mit der sie sich auf einer persönlichen Ebene identifizieren können und die eine emotionale Bindung schafft.

Wir sind, als Spezies, süchtig nach Geschichte. Selbst wenn der Körper einschläft, bleibt der Geist die ganze Nacht auf und erzählt sich Geschichten. – Jonathan Gottschall, Das geschichtenerzählende Tier

Brauchen Sie Hilfe beim Erzählen Ihrer Markengeschichte?

Wir sind Arty-Shock – Videogeschichtenerzähler, die Marken dabei helfen mit Videos und Fotos fesselnde Geschichten zu erzählen, die Ihr Publikum bewegen. Erzählen Sie uns von Ihrer Marke. Wir geben Ihrer Geschichte die Stimme, die sie braucht. 

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